Электронный каталог товаров
Внимание! Соединение с приложением прервано. Дождитесь повторного подключения.
Обсуждение документации - Просмотр сообщения № 163083
Тема сообщения
лот No 37700970-ОК1 SLA
Тип сообщения
Замечание к КД
Поставщик
Товарищество с ограниченной ответственностью "Сатып алу бақылау"
Представитель поставщика
ПЛАХИН АЛЕКСЕЙ АНАТОЛЬЕВИЧ
Дата и время отправки сообщения
2021-01-14 02:03:17
Текст сообщения
В технической спецификации лота No 37700970-ОК1 указано: Поставщик обязан подписать со своей стороны дополнительное приложение SLA (service level agreement – соглашения об уровне обслуживания) к договору о закупках.
Среди приложений конкурсной документации дополнительное приложение SLA (service level agreement – соглашения об уровне обслуживания) к договору о закупках отсутствует! Все условия оказания услуг должны быть подробно изложены в Технической спецификации, являющейся неотъемлемой частью Договора о закупках. Данный пункт подлежит исключению из требований технической спецификации как излишний документ.
В случае если Заказчик считает необходимым подписать данный документ необходимо дополнить конкурсную документацию, в частности договор о закупках, дополнительным приложением доступным к изучению потенциальными поставщиками на этапе принятия решения об участии в конкурсе.
Среди приложений конкурсной документации дополнительное приложение SLA (service level agreement – соглашения об уровне обслуживания) к договору о закупках отсутствует! Все условия оказания услуг должны быть подробно изложены в Технической спецификации, являющейся неотъемлемой частью Договора о закупках. Данный пункт подлежит исключению из требований технической спецификации как излишний документ.
В случае если Заказчик считает необходимым подписать данный документ необходимо дополнить конкурсную документацию, в частности договор о закупках, дополнительным приложением доступным к изучению потенциальными поставщиками на этапе принятия решения об участии в конкурсе.
Ответы представителей заказчика и организатора, секретаря
Дата:
2021-01-21 10:26:43
Автор:
ТУРГАНОВ БОЛАТБЕК МУРЗАГАЛИЕВИЧ
Решение:
Отклонить замечания
Причина отклонения
Согласно требованиям технической спецификации Поставщик обязан предоставить проект SLA (service level agreement – соглашения об уровне обслуживания) и согласовать SLA c Заказчиком в течении 10 календарных дней после заключения договора. SLA является основным инструментом непрерывной оценки и управления качеством предоставления услуг аутсорсинга специализированной организацией. Договор SLA предоставляется Поставщиком Заказчику, т.к. квалифицированные специалисты, обученные на заводе- изготовителе, имеют представление по перечню качественного технического обслуживания. Заказчик в свою очередь ознакамливается с данным договором и при согласии со всеми условиями, подписывает, со своей стороны. Услуга исполнителем оказывается согласно технической спецификации конкурсной документации.
